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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractualLa presente página web www.artebar.es es propiedad de STANLEY ROAD, SL con  CIF B55262993 y dirección fiscal en CARRER DE ROGER DE FLOR, 135, 08013, BARCELONA, actuando comercialmente bajo la marca ARTE BAR.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre STANLEY ROAD, SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

STANLEY ROAD, SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, STANLEY ROAD, SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la inscripción a cursos.

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de STANLEY ROAD, SL y la contratación por medio de los mismos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, STANLEY ROAD, SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de STANLEY ROAD SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.

Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico eltorn@eltornbarcelona.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con STANLEY ROAD,  SL en el teléfono de atención al cliente 626619228 o mediante el correo electrónico info@artebar.es

Todos los contenidos de la web están en español e ingles.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Características, oferta y vigencia de los servicios


Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente STANLEY ROAD, SL ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, STANLEY ROAD, SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

STANLEY ROAD, SL dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 626619228 o mediante el correo electrónico eltorn@eltornbarcelona.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso desconformidad.

Gastos y prestación de los servicios

STANLEY ROAD, SL los cursos que se ofrecen son presenciales. Si se ha contratado una clase para el dominio web, la clase se pagará online a través del sitio web.

Para cursos diurnos específicos, la inscripción se confirma mediante el pago total por adelantado.

Métodos de pago
El cliente podrá pagar el importe de su servicio eligiendo cualquiera de los siguientes métodos. Durante el proceso de compra deberás indicar tu elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que impliquen la transmisión de datos personales o bancarios se llevan a cabo utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmites viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no quedan introducidos ni registrados en ningún servidor de STANLEY ROAD, SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD, siempre se te pedirá la siguiente información: el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y un Código de Validación que coincide con los últimos 3 dígitos del número impreso en cursiva en el reverso de tu tarjeta VISA o MASTERCARD. Tarjeta MASTERCARD. MASTERCARD, ofreciendo así más garantías sobre la seguridad de la transacción.

Este método de pago es válido únicamente en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida utilizando un número de tarjeta de pago, su titular podrá exigir la cancelación inmediata del cargo. En tal caso, se realizarán a la mayor brevedad posible los correspondientes asientos de débito y reabono en las cuentas del proveedor y del propietario.

Sin embargo, STANLEY ROAD, SL no ofrece reembolsos si el comprador cancela la clase, no se presenta a la clase o está enfermo. Si el comprador desea cambiar el día de clase, deberá avisar con 48 horas de antelación para poder recibir el cambio y/o la tarjeta regalo. Si STANLEY ROAD, SL tiene que cancelar una clase se realizará un reembolso al cliente.

- Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirás la confirmación por correo electrónico con los datos bancarios de STANLEY ROAD, SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indiques en el asunto el número de referencia, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días siguientes a la fecha de confirmación para poder validarla.

Si lo deseas, puedes enviarnos justificante de la transferencia por correo electrónico a info@artebar.es. Pero en cualquier caso, la validación del servicio no se considerará efectiva hasta que nuestro departamento de administración tenga la confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarte que el pago debe realizarse en EUROS y que todas las posibles comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia informe siempre a su banco que se hará cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. En caso contrario, STANLEY ROAD, SL podría paralizar el servicio contratado al no recibir el importe íntegro del mismo.

Los posibles gastos de cambio y bancarios son responsabilidad del cliente.


Si aún no eres cliente nuestro o es la primera vez que contratas nuestros servicios y quieres utilizar este método de pago, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, nuestro correo electrónico: info@artebar.es o a través del número de atención al cliente servicio 626619228.

Para pagar la inscripción al curso será redirigido al sitio web: https://occasion.com.

Reclamación

STANLEY ROAD, SL Permitimos cancelaciones o reprogramaciones a diferencia de lo anterior, pero requerimos un aviso de 48 horas para las clases regulares y de 2 semanas para los eventos privados.

Las cancelaciones deben realizarse a través del correo electrónico info@artebar.es o 626619228.  Le proporcionaremos un crédito para usar en otra fecha. Cobraremos la tarifa de clase completa para reservas no canceladas con 48 horas de anticipación para clases regulares o con 2 semanas para un evento privado. Nota: Arte Bar se reserva el derecho de cancelar una clase si no hay suficientes participantes. Si STANLEY ROAD, SL tiene que cancelar una clase por baja matrícula o emergencia se permitirá un reembolso si el cliente lo solicita. El reembolso será gestionado por Stripe o Square y demora entre 5 y 10 días hábiles.

Jurisdicción
Asimismo, STANLEY ROAD, SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. STANLEY ROAD, SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.

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